国际消费者权益日，是每年3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。双箭自创立以来，就始终坚守“为客户创造价值”的经营理念，不断追求卓越、铸就精品、提升服务，打造双箭特有品牌形象。

近年来，物料输送领域不断扩大、输送带需求持续增长，双箭不论是售前、售中还是售后，都有强大的专业团队，时刻为客户提供物料输送整体解决方案服务。

公司承诺24小时内准时答复客户，并给与相应解决方案或派出专业服务团队，第一时间为客户提供技术指导和现场处理。无论是万里之遥的非洲、智利，还是印尼的海岛、外蒙古的戈壁滩，五大洲都留下了双箭服务团队的身影。

回顾近三十年的销售服务工作经历，公司售后服务团队负责人坦言：“遇到过最大的困难就是极端的天气环境，对于专业的技术问题，公司团队本身就有行业最顶尖的专业工程师，但炎热的钢厂、煤渣运输第一现场、寸草不生的戈壁滩以及极寒的雪山作业环境，容不得我们退缩、必须克服，客户在哪，双箭的服务就必须在哪！”

这些年，双箭服务团队春迎风雨、夏顶烈日、秋披霜露、冬踏冰雪，并肩作战默默走过无数风风雨雨，有坎坷泥泞，有天堑险途，但内心深处萦绕更多的还是那句“为客户创造价值”，也正因如此，双箭品牌才能牢牢在物料输送行业立足、深耕、经久不衰。

自创立以来，双箭已走过三十八个年头，三十余载的春华秋实，这一路的筚路蓝缕，不是靠运气，而是归功于公司优异的产品性能、完善的服务、卓越的效率以及社会各界的信赖与支持。双箭始终坚信只有真正把“为客户创造价值”的理念落到实处，全球化战略，本地化服务，与客户在共同成长中实现可持续高质量发展。

未来，双箭股份将持续践行“为客户创造价值”的经营理念，秉承“让物料输送变得更快捷、经济、安全、环保”的使命，多措并举，实时监控、多渠道协同发力，以新质生产力点燃高质量发展新引擎，为全球物料输送系统的长效、健康、可持续发展提供强有力保障。